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취소 및 변경

• 제작 대기 상태: 결제 직후, 실제 인쇄 공정에 들어가기 전 단계에 한해서만 주문 취소 및 사양 변경이 가능합니다.
• 제작 중 상태 이후: 인쇄 및 후가공 공정이 시작된 이후에는 주문 제작 특성상 취소 및 환불이 불가능합니다.

교환 및 환불

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• 인쇄 공정상의 불량으로 인해 상품의 본질적인 기능에 심각한 결함이 있는 경우
• 배송 과정 중 상품이 파손되어 도착한 경우

교환 및 환불이 불가능한 경우

• 주문 제작 특성에 따른 현상: 인쇄 공정상 불가피하게 발생하는 미세한 색상 차이, 재단 오차, 잉크 튐 등은 불량 및 반품 사유에 해당하지 않습니다. (작업 환경 및 용지 재질 등에 따라 결과물에 편차가 있을 수 있습니다.)
• 고객 데이터 및 파일 오류: 접수되거나 승인된 데이터의 오탈자, 디자인 오류, 저해상도 파일 문제와 PDF 변환 및 파일 자체의 오류(폰트 미포함, 레이어 오류, 투명도 효과 등)로 인해 발생하는 모든 인쇄 불량에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제작 및 배송 일정 관련 유의사항

웹사이트에 명시된 제작 및 배송 일정은 예상 기준이며, 공정상의 변수, 주문량 변동, 물류 사정 등으로 인해 실제 출고 및 배송일과 차이가 발생할 수 있습니다. 일정 미준수 및 배송 지연으로 인해 발생한 고객의 어떠한 직접·간접적 손해에 대해서도 당사는 손해배상 책임을 지지 않으며, 이를 사유로 한 주문 취소나 환불은 불가합니다.

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